根據(jù)智慧服務中心對智能大廳智能建設的要求和場地條件，布局結(jié)構(gòu)分為:咨詢引導區(qū)、呼叫等候區(qū)、窗口受理區(qū)和自助服務區(qū)。每個區(qū)域都可以配備完善的信息設備，包括但不限于計算機、打印機、高拍儀、掃描儀、身份證讀卡器、窗口顯示屏、綜合顯示屏、排隊取號機、窗口呼叫終端、服務評估終端、智能引導終端、自助查詢終端、多功能自助服務終端、LED液晶顯示屏、音視頻監(jiān)控設備、大廳語音播報設備等。

智慧大廳服務中心解決方案介紹智能大廳的功能模塊：

排隊叫號:主要負責智能導向系統(tǒng)管理平臺中取號方式、稱呼規(guī)則、過號處理、排隊等待、排隊轉(zhuǎn)移等相關規(guī)則的設置和基礎數(shù)據(jù)支持庫的建立

信息發(fā)布:用于實現(xiàn)各種顯示設備的內(nèi)容推送和設備管理功能，如智能導向系統(tǒng)管理平臺中的窗口顯示屏、綜合信息屏、可視化數(shù)據(jù)顯示屏、大屏、教學屏等。

觸控查詢：主要負責智能導向系統(tǒng)管理平臺對業(yè)務信息的查詢，申報業(yè)務處理進度的查詢，辦事指南流程的查詢等功能；

服務評價:服務評價功能模塊可以實現(xiàn)員工在各窗口的評價終端設備上處理的業(yè)務的服務評價操作，評價模塊可以根據(jù)預定義的評價項目動態(tài)顯示等功能

微信預約:通過微信預約服務模塊的建設，為市民和企業(yè)用戶提供服務指南、信息公開、服務預約、服務咨詢等服務

會議預約:會議預約管理模塊是為政府行政中心大樓會議多，會議室管理不變而設計的，其目的是提高組織會議效率，促進組織決策、運營效率的產(chǎn)品以提高會議效率為焦點，以會議全生命周期管理為理念設計的產(chǎn)品在實際應用中，不僅可以應用于會議室，還可以廣泛應用于行政中心的開標室、評標室

電子示例:電子示例模塊主要為辦事員提供示例表查詢參考。當辦事員需要填寫表格時，可以在相應的電子示例設備上搜索表格示例，然后盡可能填寫電子示例表格，可以有效避免填寫錯誤，從而縮短業(yè)務時間，提高窗口效率；

自助填寫:自助填寫產(chǎn)品模塊可以利用居民身份證閱讀器等設備輸入相關個人信息，根據(jù)處理類型自動填寫不同類型的表格。同時，還可以通過屏幕手寫功能完整填寫表格信息，打印表格，大大提高相關部門的工作效率；

自助服務:政府自助服務模塊集成了二代身份證識別、申報數(shù)據(jù)掃描、表單二維碼、申報表單生成、用戶行為分析等技術(shù)。通過相關系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對接，可以為員工提供自助申報、預約、查詢進度、反饋等相關服務；

智能導航:智能導航產(chǎn)品模塊是一個基于3D模擬的系統(tǒng)。用戶可以在中心大廳漫游、虛擬參觀，也可以根據(jù)業(yè)務類型在3D系統(tǒng)中進行科室定位和樓層引導。

數(shù)據(jù)可視化：資料可視化模塊主要體現(xiàn)在資料層和資料分析顯示端，而針對政務窗口的資料分析內(nèi)容以及面向外部(辦事群眾)的資料可視化顯示內(nèi)容；

人臉識別:人臉識別服務是一種基于人臉特征信息的生物特征識別技術(shù)特征識別技術(shù)。它集成了人工智能、機器識別、機器學習、模型理論、視頻圖像處理等多種專業(yè)技術(shù)。在政府智能大廳中，它主要體現(xiàn)在證書驗證和識別的比較上；

成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊叫號系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應用于不動產(chǎn)登記、智慧稅務、智慧政務、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務大廳、智慧機關單位等服務窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。