足不出門，一鍵通話小區(qū)服務提供商上門服務出示為老服務項目；根據智能運動手環(huán)隨時聯絡“聰慧管理中心”獲得援助；在養(yǎng)老驛站“人臉識別”用餐……伴隨著大數據技術的迅速發(fā)展趨勢，近些年，海淀區(qū)八角街道社區(qū)有序推進智能養(yǎng)老保障體系基本建設，根據物聯網技術、云計算技術、互聯網大數據、智能產品等新一代信息科技提升社區(qū)養(yǎng)老服務資源，提升養(yǎng)老服務服務水平水準，讓老人愉快享受晚年時期。

急救難服務項目接警十分鐘在場

當地“十三五”整體規(guī)劃明確提出，90%之上的老人將在小區(qū)居家養(yǎng)老。因而，密切聯系住戶居民的小區(qū)在智能養(yǎng)老保障體系中飾演關鍵人物角色。

2020年五月，八角街道社區(qū)生態(tài)公園北小區(qū)82歲的王子剛享有到二項“高新科技褔利”，領到了小區(qū)完全免費派發(fā)的智能運動手環(huán)，安裝了家居安防監(jiān)控設備。讓老年人想不到的是，他不甚在意的高新科技“武器”在緊要關頭救了自身。

“我還在大街上摔了一跤，動不上?！?月30日早上，王子剛在騎自行車買東西中途不小心跌倒。老年人根據配戴的智能運動手環(huán)傳出尋求幫助報警，獲得八角街道社區(qū)聰慧安全性養(yǎng)老服務中心緊急服務站的立即援助。該管理中心座席指引工作人員接受到尋求幫助數據信號后，第一時間與老年人建立聯系，核查狀況后生產調度就近原則路面援助工作人員趕赴當場開展援助。明確老年人僅僅輕度擦破后，援助工作人員按老年人的規(guī)定將其送到家里。

目前為止，八角街道社區(qū)共為管轄區(qū)內60歲之上孤老、大齡獨居生活、失能老人失智、傷殘人等弱勢人群派發(fā)智能運動手環(huán)1200個，安裝家居安防監(jiān)控設備400套。

據統(tǒng)計，八角街道社區(qū)安全性養(yǎng)老服務援助及緊急服務項目包括室外安全性防止、家居安全防止、緊急救援、剖析評定、通話服務項目五絕大多數，根據為管轄區(qū)弱勢人群派發(fā)智能運動手環(huán)，安裝房間內智能化無線網絡煙感探測器報警器、房間內智能化無線網絡有害氣體報警器、智能化無線網絡連接網絡急停開關、房間內智能化無線網絡地澇報警器、房間內智能化無線網絡心電監(jiān)護檢測報警器、房間內智能化無線網絡報警器服務器等家居安防監(jiān)控設備，對于房間內出現濃煙消防報警系統(tǒng)、燃氣泄漏、漏水、老年人突發(fā)性病癥等安全事故開展防止監(jiān)管，為老年人出示技術專業(yè)的社區(qū)養(yǎng)老服務。

八角街道社區(qū)民生保障公司辦公室辦公室主任劉建新詳細介紹，街道社區(qū)以“聰慧安全性養(yǎng)老服務中心緊急服務站”為檢測綜合服務平臺，為獨特老年人人群出示援助及緊急服務項目。現階段，座席指引工作人員二十四小時在職，路面援救工作人員分成四組對管轄區(qū)開展二十四小時巡查，以保證管理中心收到尋求幫助數據信號能在十分鐘內抵達當場。

一鍵通話

為老服務項目兩小時送貨上門

除開獨特老年人人群，八角街道社區(qū)別的老人也搭上互聯網技術順風車，感受了智能養(yǎng)老方式產生的便捷。上年五月，八角街道社區(qū)為老服務項目客服中心宣布經營，管轄區(qū)老人可依據自身的要求，無論是網上還是線下推廣，根據一鍵通話，足不出門，兩小時內就可以享有到“私人定制”服務項目。

“一鍵通話”服務項目剛一發(fā)布，服務熱線就響起來。住在地鐵家園小區(qū)6號樓的程世勛老人說，炎熱的夏天，他想在家里安裝電扇，但是打不上孔。想到小區(qū)為其安裝的居家養(yǎng)老服務信息機，老年人嘗試撥了以往，想不到一個小時不上，就有些人上門服務把散熱風扇給安裝好啦。

老年人常說的居家養(yǎng)老服務信息機，是家里平時電話號碼的全新升級，除開能通電話，老年人在家里一鍵就可以通話搶救、網上代購、電器維修、老年人飯桌外賣送餐，及其找社區(qū)居委會、診所、養(yǎng)老驛站等。做為省市級精確化服務項目示范點，自17年年末，八角街道社區(qū)剛開始為高齡老人配置居家養(yǎng)老服務信息機，現階段，已安裝了3800戶。

“八角街道社區(qū)戶口老年人口2.兩萬人，占人口總數的29.7%，極少數小區(qū)老年人口占比乃至做到40%，遠遠地超出北京平均?！眲⒔ㄐ略敿毥榻B，街道社區(qū)還朝向管轄區(qū)全部60歲之上老人設定服務電話，7×12小時線上，兩小時快速響應，務求用非常簡單的實際操作方法便捷老年人?，F階段，為老服務項目客服中心已接進入電話6000多次。

八角街道社區(qū)為老服務項目客服中心運用信息科技，融合小區(qū)服務提供商、為老服務項目青年志愿者、養(yǎng)老驛站等分散化的保障體系，連接石景山“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”老年產業(yè)研究會和八角街道社區(qū)養(yǎng)老服務驛棧的服務項目資源，即時回應家居老年人服務項目要求，精確配對服務項目提供，為老年人出示驛棧咨詢服務、日常生活照顧、家政服務、檢修、緊急救援等服務項目，在確保服務項目方便快捷的另外對服務項目全過程全線管控，保證服務上門的品質和安全性。

“人臉識別”用餐省時省力提升生活質量

上年，在八角街道社區(qū)的10家養(yǎng)老驛站里，老人根據“人臉識別”，就可以吃到熱呼呼的飯食。

“說白了人臉識別，便是老大家只需按一下服務項目終端設備，隨后把臉往周圍的小設備前一湊，便完成了身份核查和驗證，實際操作十分簡易。”八角東路養(yǎng)老驛站網站站長趙宏說。

養(yǎng)老驛站每日用餐總數達到300余名。以便精確地紀錄老人用餐狀況，八角街道社區(qū)自2018起，在小區(qū)養(yǎng)老驛站安裝面部識別系統(tǒng)軟件，逐一入錄老人基本信息，自此，老年人用餐時，僅用幾秒就可以鑒別，無需刷卡帶證。

八角街道社區(qū)民生保障公司辦公室副科長尹娜詳細介紹，最開始，老年人刷信用卡用餐必須帶上身份證件或老年卡，會有的老年人常常忘掉不拿卡，有的老年人雖隨身帶有效證件但非常容易遺失，因此，街道社區(qū)對服務項目終端設備開展了升級，改成刷指紋識別用餐。可新的難題來了，許多 老人指紋識別較為淺，設備載入不比較敏感，因此街道社區(qū)再次改善，選用面部識別技術性，根據目前的新科技，讓老人享有到智能化、方便快捷的服務項目。

“先前市區(qū)、區(qū)域和街道社區(qū)各有一個社區(qū)養(yǎng)老服務服務平臺，但相互間不是中國聯通的，大家干了很多工作中，將3個服務平臺連通，保證信息共享，進一步提高了工作效能。”八角社區(qū)服務中心辦公室主任明常紅詳細介紹，如今全部老年人用餐頻次、補助金額等狀況，均由服務平臺出示智能化系統(tǒng)互聯網大數據，節(jié)省下來的人力資源，則能夠更好地資金投入到對老人的服務項目上。連通“市—區(qū)—街”三級養(yǎng)老服務服務平臺，驛棧的數據信息可立即發(fā)送至地市級服務平臺，完成信息內容數據共享，這在全省可謂第一家。

智能養(yǎng)老方式讓老人享有到近在咫尺、方便快捷實用的養(yǎng)老服務信息資源服務項目和智能化守候，進一步提高了老人的生活品質。明常紅說，智能養(yǎng)老做為新起商圈，尚處在初始階段，其培養(yǎng)發(fā)展趨勢依然遭遇著眾多挑戰(zhàn)。下一步，除開落實落細聰慧助老服務項目，街道社區(qū)還將在聰慧孝老層面開展探尋。

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