新華社天津7月12日電（記者周潤?。袄习樗さ沽?，我弄不動，請你們過來幫我一下?！薄昂绵?，我們馬上派人過去。”……家住天津市河北區(qū)寧園街珍園里社區(qū)的王洪磊今年70歲了，依靠“云呼功能”，他很快與社區(qū)工作人員連線解決了家中困難。

這是天津市河北區(qū)依托“云技術”實現(xiàn)智慧養(yǎng)老與社區(qū)網(wǎng)格服務相融合的一幕。

  據(jù)統(tǒng)計，天津市河北區(qū)2019年全區(qū)戶籍人口近63.8萬，其中60周歲以上的老年人口將近21.6萬，占總人口數(shù)的33.85%。

  面對網(wǎng)格員日常工作負荷大，轄區(qū)老人數(shù)量多、兜底工作難度大等實際困難，天津市河北區(qū)由區(qū)民政部門牽頭與中國電信等企業(yè)合作，借助后者在5G、云計算、大數(shù)據(jù)等方面的技術優(yōu)勢，整合軟件集成商、智能設備制造商等各類資源，搭建運營智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格員、居家老人親屬、第三方服務機構等相關各方24小時在線聯(lián)動，構建起“技防+人防”的居家安全服務保障體系。

  據(jù)介紹，新建的智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺借助在特殊關愛群體家庭安裝的“一鍵通雙向呼叫對講設備”“室內(nèi)紅外感應監(jiān)測設備”等信息采集終端裝置，運用大數(shù)據(jù)分析技術，反饋到信息服務平臺，并提出預警，實現(xiàn)居家安全及日常生活的服務保障，避免出現(xiàn)“失管”“失聯(lián)”等現(xiàn)象。

  河北區(qū)民政局局長吳俊雅表示，搭建智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和5G技術，以往“早看窗簾、晚看燈”“敲敲門、拍拍窗”等傳統(tǒng)網(wǎng)格服務方式開始向數(shù)字化、智能化加速躍升。

  河北區(qū)網(wǎng)格化管理中心主任黃繼陽表示，智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺不僅保障了老人居家安全，通過“云技術”定向定時回呼，也減少了網(wǎng)格員走訪壓力，將社區(qū)服務效能最大可能釋放出來。（來源： 新華網(wǎng)）