今天上午，石門二路街道社區(qū)事務辦理中心，市民前來辦理各項事務，今后，市民辦理醫(yī)保費報銷不用跑到這里，在家在線即可完成（唐聞佳 拍攝）

  辦一件事，最多就跑一次，甚至可以“零跑動”……大數(shù)據(jù)賦能惠民，在上海有了新應用，醫(yī)療費報銷“一件事”服務上線了。

  根據(jù)2020年上海市深化“一網(wǎng)通辦”改革工作要求，著力打造14個“一件事”集成服務，由上海市醫(yī)保局牽頭，會同市民政局、市退役軍人事務局等部門，市大數(shù)據(jù)中心全力支持配合，扎實有序推進醫(yī)療費報銷“一件事”，目前已完成相關開發(fā)測試工作，作為本市14件事中率先上線試運行的“一件事”，醫(yī)療費報銷“一件事”服務于6月12日在“一網(wǎng)通辦”總門戶“一件事一次辦”專欄正式發(fā)布。

  6月16日上午，記者在石門二路街道社區(qū)事務辦理中心，顧女士聽說有醫(yī)療費報銷“一件事”服務，趕緊來打聽操作流程，“此前，常常需要給家里老人辦理醫(yī)藥費報銷，每次來窗口辦理總需要請假，還有路上的時間、交通費，有了這個新服務，會方便很多。”

  陳先生已經(jīng)是醫(yī)療費報銷“一件事”服務的嘗鮮者，通過登錄上海市“一網(wǎng)通辦”平臺的“一件事一次辦”專欄，他已經(jīng)替家中老人辦理了醫(yī)療費報銷，如今就坐等14個工作日后報銷款打到自己提交的銀行賬戶里。

  醫(yī)療費報銷“一件事”上線后，基本醫(yī)保費用報銷結(jié)算，辦理門診大病事項登記，醫(yī)療救助對象經(jīng)基本醫(yī)保費用報銷后的救助金給付，一至六級殘疾軍人醫(yī)療費用報銷，低保、低收入、特困對象信息查詢，享受國家撫恤補助的優(yōu)撫對象信息查詢等相關事項可以實現(xiàn)“一件事一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，讓群眾和企業(yè)有更多獲得感。

  上海市醫(yī)保事務管理中心主任周驥介紹，醫(yī)療費報銷“一件事”以高效辦成“一件事”為目標，是將醫(yī)保、民政、退役軍人等部門辦理的“單個事項”集成為群眾視角的“一件事”，經(jīng)過本市醫(yī)保部門與市大數(shù)據(jù)中心、民政、退役軍人部門共同努力，通過信息系統(tǒng)改造升級，實施業(yè)務流程的革命性再造，全面提升了群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。

  為方便群眾辦事，達成數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的目標，醫(yī)療費報銷“一件事”在辦理流程上實現(xiàn)了“三個一”。

一是“一表申請”

  以往申請人往返各部門辦理相關事項時，需要重復填報個人信息，增加了辦事時間，降低了辦事效率。醫(yī)療費報銷“一件事”簡化了申請流程，精簡填表項目。按照數(shù)據(jù)共享、大幅精簡的原則，申請人只需填寫一次表格，即可完成辦理相關事項需要填報的信息。辦理相關事項可通過數(shù)據(jù)共享方式獲取的數(shù)據(jù)信息，無需個人再次填報申請。

二是“一口受理”

  醫(yī)療費報銷“一件事”實現(xiàn)之前，參保人辦理相關事項，需分別至各部門經(jīng)辦服務大廳辦理，造成辦事人員“多跑路”的困擾。醫(yī)療費報銷“一件事”上線后，采用一次申請、一口受理的經(jīng)辦模式，無論是通過線上還是線下申請，申請人即可同步完成醫(yī)療費報銷、醫(yī)療救助對象經(jīng)基本醫(yī)保費用報銷后的救助金給付等相關辦理事項的業(yè)務受理環(huán)節(jié)。

三是“一體反饋”

  參保人通過線上平臺申報辦理醫(yī)療費報銷“一件事”的，可實時在線查詢各項業(yè)務的辦理進度及辦理結(jié)果，實現(xiàn)一體反饋、一口查詢。

  “三個一”的成功實現(xiàn)，是以本市“一網(wǎng)通辦”平臺及本市醫(yī)保信息系統(tǒng)等相關業(yè)務部門信息化系統(tǒng)互聯(lián)互通為基礎的。通過整合辦事入口，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，協(xié)同經(jīng)辦，大大縮減了辦理時限，使醫(yī)療費報銷“一件事”涉及事項的辦理環(huán)節(jié)從原來的4個減少到1個，盡最大努力減少群眾跑動次數(shù)，積極爭取實現(xiàn)“零跑動”。

  上海市大數(shù)據(jù)中心應用開發(fā)部部長貝聿運介紹，基本醫(yī)保費用報銷結(jié)算依托“一網(wǎng)通辦”的統(tǒng)一物流體系傳遞報銷資料，使群眾辦理醫(yī)療費報銷可以實現(xiàn)“最多跑一次”甚至“零跑動”，該項便民舉措預計每年惠及申請報銷群眾30萬人次，特別是因養(yǎng)老、單位派駐等長期居住在除長三角地區(qū)以外的其他外省市的本市參保人員，可以實現(xiàn)線上辦理、快遞上門，免去長途奔波、舟車勞頓之苦。

  此外，借助這項服務，辦理門診大病事項登記實現(xiàn)減少申報材料3項，通過定點醫(yī)療機構(gòu)直接上傳，有效增加醫(yī)療機構(gòu)便民服務渠道，使群眾辦理大病登記實現(xiàn)“無感登記”，該項便民舉措預計惠及每年辦理群眾56萬人次；醫(yī)療救助對象經(jīng)基本醫(yī)保費用報銷后的救助金給付將實現(xiàn)“無縫銜接”，在辦理基本醫(yī)保費用報銷結(jié)算后，對醫(yī)療救助對象自動給予醫(yī)療救助，預計將惠及群眾30萬人。