早在2020年之前，數(shù)字技術的快速發(fā)展和不斷變化的社會格局顯然會在2030年之前改變工作的性質。然而，全球疫情的影響、氣候危機意識的增強以及烏克蘭戰(zhàn)爭等黑天鵝事件都有助于加快變革的步伐。

如今，為了滿足年輕靈活的員工需求，保持全球競爭力，企業(yè)面臨著重塑工作場所的挑戰(zhàn)?？紤]到高失業(yè)率和緩慢增長的挑戰(zhàn)，需要謹慎平衡自動化和社會責任和包容性。下面是一些重塑未來工作的趨勢：

1、重新設定Z世代的期望。

目前，我們可以預計Z世代(1997年至2012年出生)將迅速填補職場空缺。當你這樣做時，你將重建你的工作環(huán)境。Z世代的許多人將在封閉的學?；虼髮W畢業(yè)后工作。他們都是與技術一起成長的數(shù)字原住民。

這一代人往往對社會和環(huán)境的正義高度負責。這些經歷意味著他們更加關注健康、目標和平衡的生活。想從這個人群中招聘頂尖人才的雇主將面臨創(chuàng)建工作場所的挑戰(zhàn)。

2、人與機器：更好地結合。

正如人工智能對ChatGPT對話一樣(AI)人工智能已經從科幻小說迅速走向了現(xiàn)實世界的應用，這一點在廣泛的宣傳和快速的應用中得到了體現(xiàn)。人工智能和機器學習已廣泛應用于我們日常使用的許多設備中，如Siri或GoogleAssistant。

可以理解的是，很多員工和監(jiān)管機構對人工智能和機器人取代人類工作感到焦慮。因此，用人單位考慮如何重新培訓員工，以便在自動化程度較高的工作場所高效工作。但幸運的是，人工智能和機器人實際上將幫助人們完成更多的工作，并騰出時間從事更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作。

McKinsey預計，到2024年，超過50%的用戶接觸將通過AI驅動的語音、書面文字或計算機視覺算法得到加強。該技術將成為一種幾乎無形的存在，能夠更快地處理無聊的日常任務，并且比人們更準確地完成任務。

3、千禧一代掌舵。

隨著嬰兒潮一代的退休，千禧一代(1981年至1996年出生)在職場中的地位迅速上升。千禧一代作為中層管理者和高層領導者，在職場上帶來了不同的價值觀。他們從小就接觸技術，比X世代和嬰兒潮一代的領導群體更加多樣化。

千禧一代還分享了Z一代在社會正義、多樣性和包容性方面的許多價值觀，以及尋找有意義的工作。他們有望引領工作場所走向更具合作性、技術驅動力和目的驅動力的商業(yè)模式。隨著組織結構的不斷扁平化，舊的等級體系有望分崩離析。

3、適用于通勤場所。

盡管有些雇主正召集他們的團隊回到辦公室，但是很多雇主仍然很難完全完成遠程、混合和靈活的工作。

擁有稀有技能的頂尖人才將被能夠在靈活性上滿足他們期望的雇主所吸引。有遠見的企業(yè)將研究如何將辦公空間轉化為人們合作和聯(lián)系的地方。這將包括注重氛圍和人體工程學，從而創(chuàng)造一個人們真正想參觀的辦公室。

4、員工數(shù)據驅動數(shù)字技術體驗。

數(shù)字技術已經成為員工體驗的核心，因為它的組織結構更加分散，工作場所更加靈活。在如何做出相關工作場所的決策方面，領先企業(yè)正在越來越受到數(shù)據的驅動，它利用人員分析和人工智能來促進更好的結果。

這包括利用數(shù)據向員工提供個性化的信息傳遞、職業(yè)發(fā)展和培訓產品，以及利用員工的缺勤率和留存率數(shù)據來了解工作場所的參與度、滿意度和員工的健康狀況。

5、合作于虛擬空間共享。

在過去的幾年里，從新聞傳輸平臺到視頻會議的合作工具取得了長足的進步。然而，與現(xiàn)實世界中的會議相比，在線合作仍然感到單調和靜止。我們可以期待元宇宙的進步有助于在未來5到10年改變這種情況。

在虛擬現(xiàn)實基礎上，元宇宙是一個沉浸式的三維虛擬世界。（VR）、增強現(xiàn)實（AR）以及區(qū)塊鏈等技術。隨著其成熟，未來幾年將提供逼真的培訓體驗、模擬和遠程會議，并有更真實的共享存在感。

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