零售世界與以前完全不同，從商店的日常內(nèi)部運營，到消費者購買和購買產(chǎn)品的方式，再到營銷策略。到目前為止，盡管互聯(lián)網(wǎng)訪問、不斷開發(fā)的軟件包、智能手機(jī)和新技術(shù)對零售業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，但物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)在未來將產(chǎn)生巨大影響。

IOT是Intertofthings的首字母縮寫。它由比以往任何時候都更先進(jìn)的電信服務(wù)組成，包括軟件、硬件、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)服務(wù)和訪問。物聯(lián)網(wǎng)的核心是我們的設(shè)備和技術(shù)如何相互連接，以及它們?nèi)绾闻c我們的用戶互動。物聯(lián)網(wǎng)有潛力通過新的創(chuàng)新解決方案解決行業(yè)中的無數(shù)問題，零售業(yè)也不例外。

讓我們來看看物聯(lián)網(wǎng)和其他數(shù)字技術(shù)將如何影響零售業(yè)的發(fā)展。

數(shù)字技術(shù)之員工管理。

作為一個零售商，盡可能有效地管理員工是非常重要的。如果沒有足夠的員工來滿足您的業(yè)務(wù)需求，您的零售業(yè)務(wù)最終將失敗。近年來，利用物聯(lián)網(wǎng)處理零售商的員工調(diào)度變得越來越可能。企業(yè)主可以簡單地在線創(chuàng)建一個時間表，然后將最新的員工時間表直接發(fā)送到員工的移動設(shè)備。員工通?？梢允褂肎PS定位從他們的設(shè)備上打卡，以證明他們確實在工作，并準(zhǔn)備在現(xiàn)場工作。這種技術(shù)整合徹底改變了零售商管理團(tuán)隊的游戲規(guī)則，并將繼續(xù)在零售商管理團(tuán)隊方面發(fā)揮重要作用。

數(shù)字技術(shù)之庫存和供應(yīng)鏈。

許多傳統(tǒng)的零售商使用智能貨架技術(shù)來監(jiān)控他們的庫存水平。通過這種創(chuàng)新的方法，商店經(jīng)理可以實時訪問關(guān)于庫存產(chǎn)品和銷售水平的詳細(xì)信息和報告。這些系統(tǒng)使用RFID(RFID)技術(shù)提供最準(zhǔn)確的結(jié)果。在這些系統(tǒng)中，每個產(chǎn)品都有一個RFID標(biāo)簽，然后使用RFID閱讀器讀取標(biāo)簽的詳細(xì)信息，將標(biāo)簽的詳細(xì)信息通過天線傳輸?shù)轿锫?lián)網(wǎng)平臺，然后在平臺上處理信息。這使得零售商能夠監(jiān)控整個供應(yīng)鏈中的庫存水平，從而重新控制他們的零售業(yè)務(wù)。

數(shù)字技術(shù)之有針對性的通知。

在市場營銷方面，零售商也在使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。將有針對性的活動細(xì)節(jié)、折扣券和其他折扣發(fā)送給消費者在特定地理區(qū)域的智能手機(jī)，使零售商能夠直接定位可能對其產(chǎn)品感興趣的消費者。當(dāng)顧客收到這些信息時，他們更有可能冒險使用零售商提供的任何折扣。無論是折扣、銷售、特價、活動、競爭還是現(xiàn)場促銷，零售商都可以直接是折扣、銷售、特價、活動、競爭還是現(xiàn)場促銷。

數(shù)字技術(shù)之沒有收銀員結(jié)賬。

許多大型超市已經(jīng)開始在沒有收銀員的情況下結(jié)賬，并取得了巨大的成功。這種技術(shù)在其他類型的零售商店中開始出現(xiàn)只是時間問題。通過使用相機(jī)、應(yīng)用程序和銷售點系統(tǒng)的組合，客戶可以在沒有任何手動幫助的情況下前往結(jié)賬處完成購買。隨著時間的推移，人工智能系統(tǒng)將有助于將這一過程提升到一個新的高度，甚至識別商店和結(jié)賬處何時發(fā)生盜竊或其他可疑行為。這些系統(tǒng)還將與庫存和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成，為零售商提供以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為中心的集成解決方案。

數(shù)字技術(shù)之面部識別。

面部識別軟件已被用于世界各地的購物中心和大型超市的安全目的，該技術(shù)一直在改進(jìn)。然而，在未來，我們可能會看到人臉識別系統(tǒng)被用來通過數(shù)字標(biāo)志顯示來增加客戶參與度。當(dāng)商店識別特定客戶時，顯示器將能夠推動不同的標(biāo)志，這將吸引更多的人，從而改善他們的商店體驗，增加他們完成銷售的可能性。

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